Verzendbeleid

Bij LuxuryLotus doen wij ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te bezorgen.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag t/m vrijdag).

Bestellingen die vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde of de volgende werkdag verwerkt. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Levertijden

Nederland:
- Verwachte levertijd: 1 tot 3 werkdagen na verzending.

De genoemde levertijden zijn indicatief. In uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld door drukte bij vervoerders, feestdagen of onvoorziene omstandigheden, kan een levering langer duren.

Verzendkosten

De actuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat een bestelling wordt geplaatst.

Eventuele acties zoals gratis verzending worden automatisch toegepast wanneer aan de voorwaarden wordt voldaan.

Track & Trace

Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een Track & Trace-code, indien beschikbaar.

Vertraagde leveringen

Wij zijn afhankelijk van externe vervoerders voor de bezorging van bestellingen. Hoewel wij ons best doen om alle bestellingen tijdig te verzenden, kunnen wij geen garanties geven op exacte levertijden.

Wanneer een pakket aanzienlijk vertraagd is, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens zodat wij een onderzoek kunnen starten bij de vervoerder.

Verkeerd adres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct afleveradres op te geven. Indien een onjuist adres wordt verstrekt, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor het opnieuw verzenden van de bestelling.

Beschadigde of vermiste zendingen

Indien jouw bestelling beschadigd aankomt of niet wordt geleverd, verzoeken wij je zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen.

Wij zullen samen met de vervoerder onderzoeken wat er is gebeurd en zoeken naar een passende oplossing.

Contact

Heb je vragen over jouw bestelling of verzending?

LuxuryLotus

E-mail: luxurylotusnl@gmail.com

Telefoon: +31 6 43408657

Adres:
Bollenhoeve 2
5708 VZ Helmond
Nederland