Privacy policy
Privacy en cookies
Algemeen
Luxury Lotus respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website Luxury Lotus en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die je ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken je gegevens om bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor andere doeleinden gebruiken wij deze gegevens uitsluitend met jouw toestemming.
Luxury Lotus verkoopt jouw persoonlijke gegevens niet aan derden en zal deze alleen ter beschikking stellen aan partijen die betrokken zijn bij het uitvoeren van jouw bestelling.
Luxury Lotus verwerkt persoonsgegevens volgens de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Gebruik van persoonsgegevens
Luxury Lotus gebruikt de verzamelde gegevens om klanten de volgende diensten te leveren:
Wanneer je een bestelling plaatst hebben wij bepaalde gegevens nodig, zoals:
- naam
- e-mailadres
- afleveradres
- betaalgegevens
Deze gegevens gebruiken wij om jouw bestelling te verwerken, te verzenden en je op de hoogte te houden van de status van je bestelling.
Met jouw toestemming kunnen wij jouw gegevens ook gebruiken om je te informeren over:
- nieuwe producten
- aanbiedingen
- updates van onze webshop
Wanneer je deze berichten niet meer wilt ontvangen, kun je je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen.
Accountgegevens
Wanneer je een account aanmaakt op onze website, slaan wij gegevens op zoals:
- naam
- adres
- telefoonnummer
- e-mailadres
- aflevergegevens
Hierdoor hoef je deze informatie niet bij iedere bestelling opnieuw in te voeren.
Daarnaast gebruiken wij gegevens over het gebruik van onze website en feedback van bezoekers om onze webshop te verbeteren.
Delen van gegevens met derden
Luxury Lotus deelt jouw persoonlijke gegevens nooit rechtstreeks met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van een bestelling of voor het leveren van onze diensten.
Voorbeelden van partijen waarmee gegevens gedeeld kunnen worden:
- betaalproviders
- verzenddiensten
- hosting- en webshopplatforms
- analyse- en marketingdiensten
Onze webshop wordt gehost door Shopify, dat de infrastructuur levert voor onze online winkel. Shopify verwerkt persoonsgegevens volgens strikte beveiligingsstandaarden.
SMS- en e-mailmarketing
Wanneer je je telefoonnummer of e-mailadres invoert op onze website, kun je toestemming geven om berichten te ontvangen over:
- updates van je bestelling
- aanbiedingen
- nieuwe producten
Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in een bericht of door contact op te nemen met onze klantenservice.
Cookiebeleid
Onze webshop maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt en helpen ons om de website te verbeteren.
Wat is een cookie?
Een cookie is een klein bestand dat bij het bezoeken van een website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. Bij een volgend bezoek kan de website deze informatie opnieuw gebruiken.
Cookies onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeuren of zorgen ervoor dat producten in je winkelwagen blijven staan.
Waar zijn cookies voor nodig?
Wij gebruiken cookies voor verschillende doeleinden:
- het goed laten functioneren van de website
- het analyseren van websitegebruik
- het verbeteren van de gebruikerservaring
- het tonen van relevante advertenties
Soorten cookies
1. Functionele cookies
Functionele cookies zijn noodzakelijk om de webshop goed te laten functioneren.
Deze cookies zorgen bijvoorbeeld voor:
- het onthouden van producten in je winkelwagen
- het onthouden van jouw taalinstellingen
- het goed laten werken van het bestelproces
2. Analytische cookies
Analytische cookies verzamelen anonieme informatie over hoe bezoekers onze website gebruiken. Hiermee kunnen wij inzicht krijgen in het gebruik van onze website en verbeteringen doorvoeren.
Wij kunnen hiervoor gebruik maken van diensten zoals Google Analytics.
Deze cookies verzamelen geen persoonsgegevens en worden uitsluitend gebruikt om de website te verbeteren.
3. Social media cookies
Op onze website kunnen knoppen staan waarmee je producten of pagina’s kunt delen via sociale media.
Social media platforms kunnen cookies plaatsen om deze functies mogelijk te maken, bijvoorbeeld via:
- TikTok
Deze cookies kunnen bijhouden welke pagina’s je bekijkt om relevante advertenties te tonen.
4. Tracking cookies
Tracking cookies worden gebruikt om jouw interesses te analyseren zodat wij advertenties en aanbiedingen kunnen tonen die beter aansluiten bij jouw voorkeuren.
Deze cookies kunnen worden gebruikt door advertentieplatforms zoals:
- Meta Platforms
Deze gegevens worden zoveel mogelijk geanonimiseerd overwerkt.
Liever geen cookies?
Je kunt cookies op elk moment verwijderen of blokkeren via de instellingen van jouw browser.
Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website mogelijk niet goed functioneren wanneer cookies zijn uitgeschakeld.
Meldplicht datalekken
Luxury Lotus neemt passende beveiligingsmaatregelen om misbruik van persoonsgegevens te voorkomen.
Mocht er toch een datalek optreden, dan zullen wij dit melden volgens de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en indien nodig melden bij de toezichthouder Autoriteit Persoonsgegevens.
Recht op inzage en verwijdering
Volgens de AVG heb je het recht om:
- jouw persoonsgegevens in te zien
- jouw gegevens te corrigeren
- jouw gegevens te laten verwijderen
- bezwaar te maken tegen verwerking
Wanneer je gebruik wilt maken van deze rechten kun je contact met ons opnemen.
Wij zullen jouw verzoek binnen een redelijke termijn behandelen.
Disclaimer – Medisch & gebruik
Onze producten zijn natuurlijke botanische producten en worden verkocht als voedingsproduct. Ze zijn geen geneesmiddelen.
De informatie op deze website is uitsluitend bedoeld voor algemene informatie en vervangt geen medisch advies.
Onze producten zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen.
Raadpleeg bij zwangerschap, medicijngebruik, gezondheidsklachten of twijfel altijd een arts of gekwalificeerd zorgverlener. Gebruik van onze producten is volledig op eigen verantwoordelijkheid.
Luxury Lotus verkoopt voedingsproducten en staat geregistreerd bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit.
Vragen?
Heb je vragen over ons privacy- en cookiebeleid? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: Info@luxurylotus.nl